貼心服務
貼心服務.優質設施
WiFi服務
全館(停車場除外)皆提供WiFi服務
(部分區域WiFi訊號較為薄弱,造成不便,敬請見諒)
免費購物專車
1F忠誠大門右前方乘車專用站牌
新天母線、新捷運線2條路線
發車時間及行駛路線請參考時刻表:立即前往路線圖與時刻表
投幣式寄物櫃
B1F士東方向電梯前、2F/3F/4F/12F忠誠方向電梯前
寄放物品請當日取回、30元/大型,20元/中型、10元/小型
投幣式公共電話
B1F~4F/12F中央電梯右前方、B1F/1F/3F/12F忠誠方向及B1F/12F士東方向
插卡式公共電話
B1F/1F/3F/12F忠誠方向電梯旁
代售電話卡
12F貴賓服務中心
IC電話卡每張售價100元
遺失物、拾得物處理
1F服務台
三聯式發票更換
12F貴賓服務中心、2F收銀服務台
收銀機二聯式發票更換成收銀機三聯式、手開二聯式及手開三聯式發票以及補蓋統一發票章
禮券銷售
12F貴賓服務中心
禮券有1,000元成冊紙本禮券及電子禮券兩種,購買時以千元為單位,電子禮券首次申購金額最低為5,000元。
自動提款機
B1F忠誠方向電梯旁(玉山銀行、國泰世華銀行、中國信託商業銀行)
12F透明電梯旁(元大銀行)
商品配送服務
各樓層專櫃、B1F超市
持當日單櫃購物滿2,000元之發票,即可享有免費配送台北市、基隆市及新北市之服務,未滿2,000元之收費標準及配送商品限制相關細則規定請洽各專櫃。
當日16:30前收件,原則上隔日送達。
玫瑰寶寶卡之申請及點數查詢、補登
申請地點/B1F卡友服務中心、12F貴賓服務中心
點數查詢/B1F KEY COFFEE旁、B1F卡友服務中心、3F假日服務台旁、12F貴賓服務中心
點數補登/B1F卡友服務中心、12F貴賓服務中心
顧客休息區
2F/3F/4F士東路側手扶梯旁
免費停車優惠
地點
B1F卡友服務中心
B1F服務台
B1F超市服務台
1F服務台
2~4F、12F服務台
12F貴賓服務中心
平日
2F、4F、12F、14:00~20:00
假日
憑當日購物滿300元發票可享2小時免費停車優惠,
滿900元發票可享3小時免費停車優惠,
持大葉髙島屋鼎極無限/世界聯名卡可享一日免費停車優惠;
持大葉髙島屋御璽/鈦金/晶緻聯名卡可享5小時免費停車優惠;
持大葉髙島屋金卡/白金聯名卡可享3小時免費停車優惠;
持大葉髙島屋普卡可享2小時免費停車優惠;
持大葉髙島屋普卡再加購物滿300元之發票可享3小時免費停車優惠(中信卡兌換資格等同大葉髙島屋普卡)。
針對身障朋友的服務
免費輪椅出借
1F服務台
身障專用電梯
忠誠方向電梯
身障專用多功能廁所
1F蘭雅國中方向廁所
設有多功能性廁所,提供人工肛門、人工膀胱之清洗設備與免治馬桶。
B1F蘭雅國中方向廁所、12F貴賓服務中心
設有身障廁所,提供大空間以利輪椅進出
針對小朋友的設施、服務
免費嬰兒車出借
1F服務台
兒童遊戲區
3F士東方向
兒童剪燙髮
3F士東方向電梯旁ZIX兒童雕髮
專為小朋友設計的可愛造型剪燙髮設備及使用溫和的洗髮精
剪髮600元起,燙髮2,000元起
小朋友俱樂部(設施限會員使用)
3F小朋友俱樂部
由專人設計親子活動,於每年3月、9月招收新會員,名額有限,凡年齡0~10歲的小朋友,準備生活照1張、小朋友基本資料,繳完年費300元之後即可成為會員,聯名卡持卡人其子女入會可享年費8折優惠
小小圖書室(設施限會員使用)
3F小朋友俱樂部
提供免費書籍,供小朋友閱讀
親子專用廁所
嬰兒車可進入使用之親子廁所,並設有寶寶專用座椅
蘭雅國中方向:B1F、2F(女性專用)、3F、12F
士東路法院方向:B2F(男性專用)、B1F(女性專用)、12F
針對女性或媽媽的服務及設施
仕女修容室
2F女性專用廁所
提供女性一個舒適的補妝空間
哺集乳室
3F小朋友俱樂部、12F貴賓服務中心
提供給媽媽一個隱密的哺乳空間
針對外國朋友的服務
英、日語翻譯
1F服務台
貼心小叮嚀:
(1) 部份商品除外,請洽詢銷售人員。
(2) 購物日起90天內,請務必將退稅商品攜帶出境。
外幣兌換
12F貴賓服務中心
提供美金、日幣、港幣、新加坡幣、歐元、人民幣等6種貨幣兌換台幣服務,最高兌換金額為20,000元台幣。(需持外籍護照辦理)
退稅服務
2F收銀服務台
外籍旅客於本公司購買商品,當日金額超過2,000元以上者,可申請退還營業稅,有需要的顧客請持購買之商品及發票、外籍護照至2F收銀服務台辦理。
當日累積消費金額滿24,000元以下者,收銀服務台將當場退還稅款。滿24,000元以上者,服務台將交付「外籍旅客購買特定貨物退稅明細申請表」,於出境前,請持此份申請表及退稅商品,至機場海關櫃台辦理退稅手續。
針對鈦金/御璽/晶緻卡以上等級之貴賓的服務
VIP玫瑰廳、貴賓廳
12F貴賓服務中心
使用規範請依現場公告說明。
衣服修改服務
專業服飾修改
2F衫佳美修改室
諮詢服務
化妝、膚質測試、保養彩妝諮詢
1F各化妝品專櫃
手足專業護理保養
1F 肯夢AVEDA、sisley護膚療程室、Nails Unique
教學服務
DIY手作教室
3F Otto2美學館、彩繪樹
彩色黏土捏塑、拼荳等教學,教學費、材料費另計
音樂教室
12F聖亞樂器
鋼琴、電子琴、長笛、小提琴等樂器教學,費用依課程項目收取
料理教室
B1F ABC Cooking STUDIO
提供自由課程選擇,採小班教學及會員制
生活服務
各式衣服乾洗
B1F凱麗乾洗
修鞋、皮鞋保養服務
B1F Mr. cobbler美壽多
專業鞋/包護理,鞋類週邊商品
藥局
B1F順儷天母藥妝
專業藥師提供優質健康諮詢及居家用藥
剪髮
B1F QB HOUSE
價格均一的剪髮服務(無洗髮/染髮/燙髮服務)
1F AVEDA
全新的美髮體驗,針對療程的長短安排不同的服務儀式
飲食服務
餐食外帶
各樓層咖啡廳、12F餐廳、B1F美食街、麥當勞
生鮮熟食訂購
B1F超市、京品、美珍香、葡吉包子櫃
蛋糕訂購
B1F各糕點專櫃
餐廳洽詢專線
12F 新葡苑 上海料理
12F 牛角 日式燒肉專門店
12F 晶湯匙 泰式主題餐廳
12F 禪 日式料理
12F 豆腐村 韓式料理
12F 銀杏 台式料理
12F 勝博殿 日式炸豬排
4F DOKODEMODOA CAFÉ
2F 卡提撒克 英國茶館